Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

Olvio, raison individuelle
Ezan Shahini
Route de la Plantay 13
1163 Etoy
Suisse
Email : contact@olvio.ch

Quelles données nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à la communication avec vous. Concrètement :

Lors de l'envoi du formulaire de contact

• Nom et prénom — pour vous adresser personnellement
• Adresse email — pour vous répondre
• Numéro de téléphone (facultatif) — pour vous appeler si vous le préférez
• Nom du commerce et activité — pour mieux comprendre votre situation
• Contenu du message — pour traiter votre demande

Données techniques de navigation

Notre hébergeur Cloudflare collecte automatiquement certaines données techniques anonymisées (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite) à des fins de sécurité et de performance du site. Ces données ne sont pas utilisées pour vous identifier individuellement.

Le site n'utilise aucun cookie de pistage publicitaire, aucun outil d'analytics tiers de type Google Analytics, et aucun pixel de réseau social.

Pourquoi nous collectons ces données

Vos données sont traitées dans le cadre des finalités suivantes :

• Répondre à votre demande de contact ou de devis
• Vous adresser une proposition commerciale si vous nous y autorisez
• Assurer le suivi de notre relation si vous devenez client
• Respecter nos obligations légales (notamment comptables)

Aucune donnée collectée via ce site n'est utilisée à des fins publicitaires, ni revendue, ni partagée avec des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant trois ans à compter du dernier échange, sauf si vous demandez leur suppression avant. Les données comptables liées à des prestations facturées sont conservées dix ans, conformément aux obligations légales suisses.

Qui a accès à vos données

Vos données sont traitées exclusivement par Ezan Shahini, en tant qu'exploitant d'Olvio. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers, à l'exception des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Formspree (États-Unis) — service de traitement du formulaire de contact. Les données transitent par ce service avant d'arriver dans notre boîte email.
• Cloudflare (États-Unis) — hébergement du site et protection contre les attaques.
• Infomaniak (Suisse) — hébergement de la messagerie professionnelle.

Lorsque des données transitent par des prestataires établis aux États-Unis, Olvio s'assure que des garanties contractuelles appropriées sont en place (clauses contractuelles types européennes ou cadre équivalent) pour protéger vos données conformément aux standards suisses.

Sécurité des données

Le site est entièrement chiffré (HTTPS). Vos données sont stockées sur des infrastructures sécurisées avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle d'accès, sauvegardes, mises à jour de sécurité régulières). Nous restons cependant transparents : aucun système n'est invulnérable à 100%, et en cas d'incident de sécurité affectant vos données, vous en seriez informé conformément à la loi.

Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir confirmation que vos données sont traitées, et recevoir une copie de ces données
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré, lisible par machine

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@olvio.ch. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies

Le site olvio.ch n'utilise aucun cookie de pistage. Le seul stockage local éventuel concerne des préférences techniques (par exemple, la mémorisation de votre choix linguistique si applicable). Aucune bannière de cookies n'est nécessaire car nous n'utilisons pas de traceurs.

Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle sera signalée de manière visible. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : mai 2026.